طيران الامارات تستثمر 2 مليار دولار لتحسين خدماتها والتصاميم الداخلية لـ 120 طائرة

Wednesday, August 10th, 2022

أعلنت طيران الإمارات، عن استثمار أكثر من ملياري دولار لتعزيز تجربة عملائها على متن الطائرة، تتضمن تنفيذ برنامج يبدأ 2022 ،لتحديث التصاميم الداخلية لأكثر من 120 طائرة، وتحسين الخدمات الأخرى في جميع المقصورات.

تحسين الطعام وترفيه أفضل

وتشمل بعض أحدث مبادرات طيران الإمارات خيارات وجبات أفضل، وقائمة نباتية جديدة كلياً، وتجربة “سينما في الأجواء”، وترقية مقصورات الطائرات، وخيارات مستدامة، ونهجاً شاملاً في إدخال لمسات صغيرة تجعل من السفر تجربةً لا تُنسى.

قائمة التحسينات

ويمكن لركاب طيران الإمارات، اعتباراً من أغسطس الجاري، التطلع إلى:

قوائم جديدة وفاخرة

تضافرت جهود فريق الطهاة الحائز على جوائز، وفريق تموين الطائرات العالمي ومجموعة متنوعة من الموردين، لتصميم وتقديم أفضل تجربة طعام فاخرة في الأجواء. وسوف يتوفر لركاب الدرجة الأولى على بعض خطوط طيران الإمارات قوائم جديدة، تضم أطباقًا مثل سمك السلمون المقلي مع صلصة الموكيكا وأرز الكريول، وصدر البط المشوي مع الزعتر البرتقالي، والبروكليني المطهو على البخار، وبطاطا فوندان. كما ستقدم قوائم جديدة لركاب درجتي الأعمال والسياحية في الأول من سبتمبر (أيلول) المقبل.

أطباق نباتية جديدة

تم تنسيق قائمة الأطعمة النباتية الجديدة بعناية لتلبية الأعداد المتزايدة من العملاء الذين يتبعون هذا النهج. وسوف يستمتع النباتيون، أو أي راكب يرغب بوجبة نباتية لذيذة وصحية، بأطباق الذواقة المحضّرة يدوياً، مثل فطر كينج أويستر المحمص، وبرياني بنكهة الكاكايا، وشرائح الكرنب المزينة بالبرتقال المشوي. أما اختيارات الحلويات، فتشمل كعكة الكمأة بالشوكولاتة مع البندق والفستق ورقائق الذهب، وتورتة العنب الأخضر المزينة ببتلات الورد المسكرة، وكاسترد الفانيليا، وكومبوت التوت مع لآلئ اليوزو. وتتوفر الأطباق النباتية للطلب المسبق في جميع الدرجات.

كافيار ومشروبات حصرية

عززت طيران الإمارات تجربة الدرجة الأولى، التي تعد معياراً لتميّز الخدمة. ويستمتع العملاء بكميات غير محدودة من الكافيار الفاخر في إطار خدمة “تناول الطعام عند الطلب”، مع شمبانيا دوم بيريغنون الفاخرة. وطيران الإمارات هي الناقلة الوحيدة التي لديها اتفاقية حصرية لتقديم هذه العلامة التجارية الشهيرة.

اختيار مسبق للأفلام والبرامج

يمكن لعملاء الدرجة الأولى الاستمتاع بلحظات لا تُنسى أثناء مشاهدة الأفلام على متن الطائرة، وذلك بطلب وجبات السينما الخفيفة، والاختيار من بين 5000 قناة منوعة على نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice. وتشمل قائمة الوجبات الخفيفة كلاسيكيات مثل لفائف اللوبستر، والعصير مع شرائح الفاكهة، وبقول الإدامامي، والفشار المملح، ويمكن طلبها حسب الرغبة في أي وقت. ويتاح لجميع الركاب أيضاً إعداد التجربة الترفيهية قبل رحلاتهم، وذلك بالتصفح والاختيار المسبق للأفلام أو البرامج التلفزيونية على تطبيق طيران الإمارات، ثم مزامنتها مع النظام على الطائرة.

خضروات طازجة

يتوفر لركاب طيران الإمارات المغادرين من دبي تناول خضروات طازجة مقطوفة من “بُستانكَ”، أكبر مزرعة رأسية في العالم والتي افتتحت حديثًا باستثمار 40 مليون دولار أميركي في مشروع مشترك من خلال “الإمارات لتموين الطائرات”. وتواصل طيران الإمارات الاستثمار في العمليات المستدامة وسلاسل التوريد، والبحث عن موردي أغذية محليين ومزارع حيثما أمكن ذلك لتقديم منتجات طازجة على الطائرات.

تدريب سويسري لطاقم الضيافة

دخلت طيران الإمارات في شراكة مع “إيكول هوتيلير دي لوزان Ecole hôtelière de Lausanne”، إحدى أفضل مدارس إدارة الضيافة في العالم، لصياغة استراتيجية الضيافة الخاصة بالناقلة وتشجيع تجارب ملهمة للعملاء. وباشر طاقم طيران الإمارات المشاركة في برامج تدريبية مكثفة تركز على تقديم الخدمة بركائزها الأربع: التميّز والتركيز والابتكار والشغف.

تطوير مقصورات جميع الدرجات

الاستثمار الأكثر أهمية هو تجديد شامل للتصاميم الداخلية لطائرات الأسطول، حيث سيجري تجهيزها بمقاعد جديدة أو معاد تنجيدها، وواجهات وأرضيات جديدة وميزات أخرى في جميع المقصورات. وعند اكتمال برنامج التحديث، سيضم أسطول طيران الإمارات ما مجموعه 120 طائرة مجهزة بمقصورة الدرجة السياحية الممتازة، حيث تعد طيران الإمارات الناقلة الوحيدة في المنطقة التي توفر هذه الدرجة. ومن المقرر أن تدخل أولى الطائرات إلى مركز الإمارات الهندسي للتعديل التحديثي في نوفمبر (تشرين الثاني) المقبل، حيث تجري حالياً أعمال التخطيط والتجارب.